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失易得数据恢复
- 相机照片可以恢复吗？
您好，您需要用读卡器连接电脑，扫描和预览是免费的，建议您可以先扫描预览查看是否可以恢复。如果无法预览、预览不全、预览乱码是数据损坏了无法恢复的即使恢复出来也是损坏的无法使用。
- 无法预览是什么原因？
您好，无法预览说明数据已经损坏。这种数据恢复出来会导致打不开或者乱码。
数据损坏两种情况
1.数据覆盖：文件删除后，原来文件占用的空间可以被其他文件使用，如果这时往这个盘里存放文件，那么数据就有可能被覆盖
2.文件碎片：由于磁盘碎片的原因，文件存储时存储空间不连续，在删除或格式化后，没有了文件分配表，无法知晓文件原本被分割成几段，分别存储在什么地方，造成无法恢复。 - 分区丢失可以恢复吗？
您好，先用【硬盘分区消失】试试看能不搜索到您丢失的分区，搜索到分区后扫描预览下是否有您要的数据，如果不行的话再试试【深度扫描】。扫描得到并且可以预览就可以恢复，扫描不到或者不能预览不可以恢复。
- 格式化了可以恢复吗？
您好，您选择要恢复的文件所在盘然后点击下一步，先用【误格式化扫描】试试看能不能扫描到文件，如果不行的话再试试【深度扫描】。扫描得到并且可以预览就可以恢复，扫描不到或者不能预览不可以恢复。
- 误删除的文件要怎么操作？
您好，您选择要恢复的文件所在盘然后点击下一步，先用【误删除扫描】试试看能不能扫描到文件，如果不行的话再试试【深度扫描】。扫描得到并且可以预览就可以恢复，扫描不到或者不能预览不可以恢复。
- 支持哪些格式恢复？
您好，建议先扫描预览看看数据是否可以恢复：
word、excel、wps、et、pptx预览能看到正确文件内容的一般可以恢复（不是百分百，有可能是损坏的）。
JPG,png,gif,bmp,psd等图片预览要能看到正常内容的才行。
avi、mov、mp3、wav、wma、wmv、mp4等视频音频预览要能听能看的才是好的。
txt、cpp、c、cs、java、xml、php、css、js、hpp、PSD、ai、indd、eps、cdr、pdf、xps、cr2、dcr、crw、raf、mos、kdc、nef、orf、pef、sr2、wdp、dng、tiff、tif、压缩文件等格式可以预览到内容的不一定是好的，但是不能预览的一定是坏的。
其他不支持预览的格式，无法判数据好或是损坏，要不要恢复要自己决定。 - U盘提示格式化怎么恢复数据？
您好，暂时不要格式化，内存卡/U盘连接电脑选择要恢复的盘然后点击下一步试试【深度扫描】（如图）。扫描得到并且可以预览就可以恢复，扫描不到或者不能预览不可以恢复。
- 恢复出来打不开或乱码？
您好，软件有提供免费的扫描预览功能，如果预览的时候显示无法预览说明数据损坏，这种数据恢复出来会导致打不开或者乱码。用软件第六个功能【深度恢复】重新扫描恢复试一下，如果恢复还是打开不了就是数据损坏。
- 如何恢复回收站数据？
打开软件选择【回收站】然后点击下一步，勾选需要恢复的文件类型扫描。扫描得到并且可以预览就可以恢复，扫描不到或者不能预览不可以恢复。
- 电脑重装系统可以恢复吗？
您好，电脑重装系统恢复概率较低，先用【误格式化扫描】试试看能不能扫描到文件，如果不行的话再试试【深度扫描】。扫描得到并且可以预览就可以恢复，扫描不到或者不能预览不可以恢复。
- c盘的文件可以恢复吗？
您好，C盘文件很容易被覆盖，恢复机率较小。删除后就不一定是好的了，覆盖和磁盘碎片都会造成损坏，删除后数据存储空间是可以被别的数据占用的，被占了那之前的数据就没了。磁盘上的原有数据以及被新写入的数据替换掉了，原来的数据给覆盖，数据消失，软件获取不了原有数据信息，导致无法恢复，这个情况和数据是有关系，并不是软件无法实现恢复功能。软件提供免费的扫描预览，建议先扫描预览查看数据是否损坏，预览正常的才能恢复，扫描不到无法恢复。
- 收费标准
您好，升级vip版本是一年98元，永久版本198元，支持3台电脑使用，会员期内无限制恢复数量和次数，扫描和预览是免费的，建议您可以先扫描预览查看是否可以恢复。
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失易得安卓恢复
- 如何恢复安卓手机照片？
您好请先到软件官网下载失易得安卓恢复pc版或者APP版，root成功连接手机扫描数据完成后图片会显示在软件上，能正常预览的才可以恢复，无法预览的图片说明数据已损坏恢复了也是无法打开。
- 手机恢复出厂设置了，还能找回吗?
您好，有些手机恢复出厂设置可能数据会清零无法恢复，建议先扫描看下是否有数据，如果没有就是清零无法恢复。
- 安卓如何手机连接电脑？
安卓手机连接软件步骤：
手机连接电脑时，请将连接模式“仅充电”改成：“传输文件”模式
第一步：手机上打开USB调试的开关
第二步：电脑上用360手机助手连接手机(用数据线连接，不能用wifi）
第三步：电脑上【任务管理器】--【进程】里面结束360手机助手进程（进程名为“360手机助手” 或 “360MobileMgr.exe”，进程可能有两个，都要结束），以免端口冲突
第四步：下载ROOT软件，对手机进行ROOT，软件如：360一键ROOT，KingRoot等
完成以上步骤再开安卓手机恢复大师连接手机（一步一步操作，不要跳步） - 找到聊天记录怎么导入手机？
您好，如果是pc端是恢复到电脑，以excel表格或txt文本形式保存下来，传送到手机也是文档格式。如果是安卓app版，数据恢复出来默认是以txt文本格式保存在手机文件管理里面的RecoverFile文件。微信不支持第三方软件导入数据哦非常抱歉。
- 找到的照片怎么导入手机？
您好，手机连接电脑，图片可以用手机助手之类的导入手机。
- root失败怎么办？
抱歉，如果root失败说明手机不支持root，没有root成功无法连接和使用软件的。建议先咨询手机商家是否支持root。
- 好友误删可以恢复吗？
您好，到软件官网下载失易得安卓恢复pc版或手机app版本，扫描微信通讯录，扫描结果会显示在软件上，可以通过预览判断是否恢复。非会员用户仅显示前几位字符，升级VIP后就可全部显示，但升级之前可通过软件右侧显示的好友头像判断是否是您想要的数据在决定是否升级恢复。目前仅支持小米、华为、oppo、魅族免root扫描操作，其他手机型号需要先root成功才可以使用软件哦。
- 安卓手机如何root？
您好，下载手机root工具，并对手机进行root操作，请先尝试下载并使用电脑版的一键root工具，如果无法root再尝试下载手机版root工具，推荐使用：360一键root或kingroot。
失易得苹果恢复
- 恢复到电脑的通讯录怎么导入手机？
您好，软件没有提供导入手机的功能，只能麻烦您手动一个个添加哦。或者可以用手机助手之类的导入手机。
- 如何恢复苹果数据？
您好，请到官网上下载失易得苹果恢复，软件支持从iphone/ipad恢复及从itunes恢复。手机连接电脑，选择您要需要的数据类型，点击开始扫描，耐心等待扫描结果，扫描结束后数据会显示在软件上，可通过预览查看数据好坏在考虑是否恢复，扫描得到并且可以预览的就可以恢复，扫描不到或无法预览则说明数据损坏或覆盖无法恢复。
- 为什么带*号？
非会员用户仅显示前几位字符，升级VIP后就可全部显示，但升级之前可通过软件右侧显示的聊天记录时间判断是否是您想要的数据在决定是否升级恢复。
- 支持恢复什么数据？
您好，支持恢复短信、通讯录、通话记录、音乐、视频、照片、微信聊天记录通讯录等。
- 为什么itunes没有显示小手机？
您好，您可以检查一下手机是否有连接至电脑，手机链接电脑上，在手机上点击信任。如果您的数据线不是原装或者插口出现问题也可能会导致连接不到电脑。
- 备份扫描需要多久？
您好，备份扫描主要看您的手机内存有多大，内存占用越大扫描时间越久。扫描快的10-20分钟，慢的3-4小时也有。您耐心等下，谢谢。
- 为什么显示都是我手机有的数据？
您好，软件是扫描您整个手机的数据，其中包括现有数据及已被删除但不可见的数据。扫描后的数据会显示在软件上，您可以通过软件上方勾选只显示删除的数据，红字代表的是已经删除的数据。如果软件没有显示删除的数据，说明您的数据已经被覆盖，导致数据损坏，这种情况下是无法恢复的。
- 为什么显示未知？
您好，显示未知说明好友关联字段信息丢失，恢复出来没有好友备注和信息，只有右侧的聊天记录。
- 为什么苹果手机连接不上电脑
手机连接电脑，手机会弹出是否信任此电脑，选择信任。如果选择信任依然没有连接上。
（1）检查下USB接口是否松动。可更换下USB插口。
（2）检查数据线是否原装。
（3）下载最新版的itunes软件。
如果依然没有连接上的话，说明此电脑不兼容，建议更换电脑。 - 最近删除的数据可以恢复吗？
您好，最近删除的数据恢复概率较低，如果已经彻底清空则无法恢复，建议您下载失易得数据恢复，手机连接电脑，先扫描预览查到数据，扫描得到并且可以正常预览的可以恢复。扫描不到或者无法预览说明数据已经损坏或覆盖无法恢复。
- 备份目录无效或是已损坏
从itunes恢复时，浏览提示“备份目录无效或是已损坏”，请重新选择需要恢复备份数据，选择到根目录文件夹才可以。如果依然提示无效或损坏，说明您的备份未成功，请删除备份目录。重新用itunes备份。
- 两种备份方式有何区别？
好，两种备份扫描预览恢复结果都是一样的。第一个功能手机连接上电脑，在软件上备份扫描，时间会比较久一点。备份扫描后可直接恢复。第二种功能是下载itunes软件，在itunes上点击立即备份，备份后会生成一个备份目录，然后打开软件选择从itunes备份恢复，会出现刚刚您备份后的文件，选定之后即可直接扫描恢复。
失易得视频修复
- 视频损坏了打不开怎么修复？
第一步：运行失易得视频修复，在软件主页这里，我们可以鼠标左键+键盘的Ctrl键，进行选择多个视频，选择完毕后把多选的视频按住鼠标左键移动到软件上面即可。
第二步：然后我们点击批量视频修复的按钮，等待所有视频修复完毕。
第三步：视频修复完毕之后，点击软件上的预览按钮，进行查看文件是否修复成功了，能正常预览即视频修复成功。 - 视频有图像但是没有声音怎么办？
首先把视频拖拽进去软件里面，然后我们点击软件下方的“调整”键，找到“分析多个track”勾选,再点击“开始修复”。修复后预览视频效果。
- 视频卡顿能修复吗?
首先我们将视频拉进去软件中，然后点击软件下方的“调整”键，找到“忽略合成次数”勾选,再点击“开始修复”。
- 怎么自定义视频保存路径？
第一：运行失易得视频修复，然后点击右上角的三个横杆，选择软件设置功能。
第二：我们找到最下面的“自定义目录”勾选，然后点击旁边文件夹按钮，选择我们要自定义的目录，点击确定即可设置成功。 - 支持修复哪些格式的视频？
失易得视频修复可以修复MP4、M4V、MOV、AVI、3GP、M2TS、MKV、MTS、FLV、INSV等视频格式，在拍摄、录音、传输、编辑、转换或处理过程中损坏的视频。
- 视频修复会员有套餐吗？
您好，单个软件升级vip版本一年98元，永久版本198元，支持3台电脑使用，同时也有视频修复+数据修复的套餐及失易得全家桶套餐，具体收费标准可打开软件查看哦~会员期内无限制恢复数量和次数，修复预览是免费的，建议您可以先预览查看是否可以恢复。
- 购买后使用还提示需要付费？
您好，您有可能是登陆错账号导致的呢，可以试下切换登陆方式再登陆看看，或是直接联系在线客服，提供下交易订单截图，让客服帮您查询看看的呢！
- 视频损坏了打不开怎么修复？
第一步：运行失易得视频修复，在软件主页这里，我们可以鼠标左键+键盘的Ctrl键，进行选择多个视频，选择完毕后把多选的视频按住鼠标左键移动到软件上面即可。
第二步：然后我们点击批量视频修复的按钮，等待所有视频修复完毕。
第三步：视频修复完毕之后，点击软件上的预览按钮，进行查看文件是否修复成功了，能正常预览即视频修复成功。
失易得文档修复
- txt格式的文件怎么添加不了？
您好，软件目前暂不支持txt格式的文件修复的呢。
- 可以批量修复文档吗?
第一步：运行失易得文档修复，直接把损坏文档拖到软件内或者点击“添加文档”。
第二步：选择“添加文档”添加要恢复的文件，批量添加，然后点击“开始修复”就可以批量修复受损文件了。
第三步：修复完成后你会看到“预览”按钮，点击“预览”查看。
第四步：预览完成后，就可以点击“保存文档”自定义保存路径了哦。 - 修复后，怎么保存文档?
由于软件用了多个不同的办法进行了修复，所以会出现多个文档，甚至会出现十几个。这些文档都是可以预览的，可以每个文档都看一下，然后点击右下角的“保存文档”按钮进行保存即可。
- 支持修复哪些格式的文件？
支持DOC，DOT，DOCM，DOTM，DOCX，DOTX，DPS，DPT，WPS，WPT，XLS，XLSM，XLTM，XLSX，XLTX，WPTT，PPT，POT，PPS，POTM，PPTM，PPTX，POTX，PPSX等文件格式修复。
- 怎么注册账号？
点击软件右上方的“未登录”，软件支持自行注册账号，手机短信验证登录、微信、QQ授权登录。选择您适合登陆的方式，进行注册即可。
- 文档打开乱码如何修复?
第一步：运行失易得文档修复，直接把损坏文档拖到软件内或者点击“添加文档”。
第二步：选中要恢复的文件，点击“开始修复”。
第三步：修复完成后你会看到“预览”按钮，点击“预览”查看。
第四步：预览完成后，就可以点击“保存文档”自定义保存路径了哦。 - 为什么修复结果有多个文件？
您好，因为文档在运行过程中会不断的进行保存，新的文件会占用旧数据的分区 ，覆盖旧的文件，当我们使用文档修复功能的时候，就会出现没有被覆盖的多个同名文件，可以通过预览模式，选择最优的文件，进行修复保存即可。
Tutorial
400-606-9600
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